Le client est au cœur de nos activités et nos actes tendent vers sa satisfaction.
Pour atteindre ses objectifs, la direction générale a défini 5 domaines stratégiques sur lesquels l'entreprise concentre ses efforts :
- Exploitation : vers l’excellence technique et opérationnelle
- Clientèle : vers une société orientée clients qui s'adapte aux évolutions de la demande
- Qualité, l’hygiène, Santé/sécurité et Environnement (QSE) : vers une maitrise de la qualité, dans un cadre de travail sécurisé et dans le respect de l’environnement
- Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE) : vers une entreprise citoyenne, responsable et engagée auprès des populations
- Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC) : vers une entreprise moderne, à la pointe de la technologie
Et 2 axes transversaux permettant d’assurer du lien entre les différents sujets :
- La formation et développement des compétences : vers une entreprise confiante en son capital humain
- La communication : vers une entreprise moderne, transparente et proche de ses clients