Le Lundi 26 octobre 2020, une formation sur la Performance Opérationnelle en Gestion Clientèle a été lancée au CFPPME (Centre de Formation Professionnelle et de Perfectionnement dans les métiers de l’eau) de la SEEN à Goudel au profit des différents managers de la direction clientèle.
Cette formation animée par M. Antoine Branco, chargé de Mission Zone Afrique & Moyen Orient Veolia, a pour objectif d’apprendre aux participants la maîtrise des mécanismes méthodologiques qui leurs permettront de concevoir un modèle de leadership de manager, d’organiser, de piloter et de mettre en place des changements visant à améliorer les performances et la compétitivité de l’entreprise, l’orientation stratégique ou l’amélioration des pratiques de management de leurs équipes.
La SEEN, à travers cette formation qui durera 10 jours, souhaite renforcer l’efficacité des pratiques professionnelles de management pour mieux harmoniser les attentes des collaborateurs, les besoins des clients et l’amélioration continue de la qualité de service.