Pour assurer un service de proximité et répondre au mieux aux sollicitations des clients, la SEEN a mis en place un réseau de 59 agences commerciales et 9 points d’encaissements répartis sur l’ensemble du territoire national.
Les agences commerciales offrent un ensemble de services permettant d’effectuer toutes les transactions avec la clientèle, à savoir : règlement des factures, informations générales, réclamations, plaintes, demandes liées aux abonnements (branchements neufs, abonnements, résiliation), mise à jour des coordonnées et facturation apériodique.
Les points d’encaissements permettent le règlement des factures et procurent les informations aux clients.
Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, la SEEN a engagé un processus de rénovation de son réseau d’agences.
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Nos agences sont ouvertes de:
Lundi au Jeudi 7h30 à 13h00
15h00 à 18h15. Une caisse de permanence reste accessible entre 13h à 15h00.
Vendredi 7h30 à 12h30
Samedi 8h00 à 13h00